Contáctanos
Estamos para Ayudarte
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra Respuestas
En Corazón Mascota, por seguridad, tu cuenta se crea automáticamente al realizar tu primera compra y Seleccionar la opción “Crear cuenta”.
Durante el proceso de pago, selecciona la opción “Crear cuenta” para activar esta función.
Una vez completado el pedido, recibirás un correo para crear tu contraseña y personalizar tu cuenta.
Con tu cuenta, podrás revisar tus pedidos, acceder a futuras compras más fácilmente y recibir beneficios exclusivos.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales redes bancarias, lo que te permite realizar tus compras de forma rápida y segura. Elige este método en el momento del pago, ingresa los datos de tu tarjeta y completa el proceso en cuestión de segundos. Nuestra plataforma está protegida para garantizar la seguridad de tu información.
Si prefieres la transferencia bancaria, selecciona esta opción al finalizar tu compra. Una vez completado el pedido, realiza la transferencia de acuerdo a los datos informados en la página o de acuerdo al email que recibiste una vez que realizaste el pedido, usando el número de pedido como referencia y envía el comprobante a ventas@corazonmascota.cl. Procesaremos tu pedido tan pronto como confirmemos el pago. Esta es una opción cómoda y segura.
Después de completar tu compra en Corazón Mascota, puedes revisar y hacer seguimiento de tus pedidos desde tu cuenta. Solo inicia sesión, dirígete a “Mis pedidos” y verás el historial de tus compras, con el estado y detalles de cada uno
Si no recibiste el correo para establecer tu contraseña después de tu primera compra, puedes solicitar una nueva clave en la página de inicio de sesión de Corazón Mascota. Solo haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue las instrucciones para recibir un nuevo enlace de activación.
Nuestro sistema de creación de cuentas está diseñado para protegernos a todos. Al requerir una activación manual, evitamos que cuentas falsas o bots se registren en nuestra tienda, asegurando un entorno seguro para ti y todos nuestros clientes. ¡Gracias por tu comprensión!
Después de completar tu compra, puedes hacer seguimiento del estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en Corazón Mascota. Dirígete a la sección “Mis pedidos”, donde encontrarás un resumen de tus compras recientes y el estado actual de cada pedido.
Si necesitas más ayuda, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para mantenerte informado.